บริษัท เดอะ เนเจอร์ เน็กซ์ จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อการติดต่อกลับ ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดแอปที่ท่านต้องการ เพื่อใช้ประกอบการจัดทำใบเสนอราคาเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ ประเมินขอบเขตงาน และจัดทำใบเสนอราคา
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้อ้างอิงในการดูแลและรับประกันงานหลังส่งมอบตามที่ตกลง

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่จำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อทางอีเมล contact@naturenextapp.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการของ บริษัท เดอะ เนเจอร์ เน็กซ์ จำกัด กรุณาอ่านทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ (iOS และ Android) และดูแลปรับปรุงแอปตามที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาเท่านั้น ไม่รวมถึงงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานทางการแพทย์ หรืองานทางการเงิน การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคา

ราคาที่แสดงเป็นราคาประเมินเบื้องต้น (ราคาเริ่มต้น) ราคาจริงพิจารณาจากจำนวนฟีเจอร์ ความซับซ้อน และขอบเขตงานที่ตกลงกัน โดยจะแจ้งราคาก่อนเริ่มโครงการเสมอ

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ชำระเงินตามงวดงานที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคา
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบงานครบตามขอบเขตที่ตกลง
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนแล้ว

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริษัทฯ พัฒนาซอฟต์แวร์ตามความต้องการของลูกค้า โดยไม่นำเนื้อหา รูปภาพ หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้องของเนื้อหาและสิทธิ์ที่ส่งมอบให้บริษัทฯ ใช้ประกอบการพัฒนา

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือการใช้งานผิดเงื่อนไขที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

บริษัท เดอะ เนเจอร์ เน็กซ์ จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบงานที่มีคุณภาพ และมีนโยบายรับประกันและคืนเงินดังนี้

1. การรับประกันงาน

รับประกันแก้ไขข้อผิดพลาดของแอปตามขอบเขตที่ตกลงไว้เป็นเวลา 30 วันหลังส่งมอบ การคืนเงินพิจารณาตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ ตามเงื่อนไขในสัญญา

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:

• ความเสียหายจากการแก้ไขซอร์สโค้ดหรือการตั้งค่าโดยบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่ทีมงานบริษัทฯ
• ความผิดพลาดจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายของสโตร์หรือระบบปฏิบัติการที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความต้องการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่อยู่นอกขอบเขตงานที่ตกลงไว้เดิม

3. การคืนเงิน

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: คืนเงินตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ โดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินสำหรับงานที่ส่งมอบและผ่านการตรวจรับแล้ว หากพบข้อผิดพลาดในระยะรับประกันจะใช้วิธีเข้าแก้ไขตามข้อ 1 แทน

การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือมีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังนี้

1. กำหนดการและระยะเวลา

ระยะเวลาดำเนินการจะประเมินและระบุไว้ในใบเสนอราคา ขึ้นอยู่กับจำนวนฟีเจอร์และความซับซ้อนของงาน ทีมงานจะดำเนินงานตามกำหนดที่นัดหมายไว้กับลูกค้า

2. การตรวจรับและการส่งมอบ

• เมื่อพัฒนาเสร็จตามขอบเขตงาน บริษัทฯ จะส่งมอบไฟล์และแอปให้ลูกค้าร่วมตรวจสอบการทำงาน
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงานที่ตกลงไว้ ทีมงานจะแก้ไขให้ก่อนปิดการส่งมอบ
• การส่งมอบถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตรวจรับงานตามขอบเขตที่ตกลง

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุสุดวิสัยหรือการเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานที่กระทบต่อกำหนดส่งมอบ บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าทราบล่วงหน้าและหารือเพื่อนัดหมายกำหนดการใหม่ร่วมกัน